سياسة الخصوصية

تطبيق «ترجمتك القانونية» يديره المركز الوطني للترجمة في بغداد، العراق. هذه السياسة تشرح أي معلومات يجمعها التطبيق، ولماذا، ومع من تُشارك.

• معلومات حسابك: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، وصورة الحساب إذا أضفت واحدة.
• صفتك التي تختارها (طالب أو موظف أو صاحب شركة أو غير ذلك). تختارها أنت عند أول تشغيل، ونستخدمها لتخصيص التطبيق فقط، ويمكنك تخطيها.
• المستندات التي ترفعها للترجمة، مثل الهويات وجوازات السفر والشهادات والعقود. هذه معلومات حساسة بطبيعتها، ونتعامل معها على هذا الأساس.
• عنوان التوصيل أو الاستلام، وموقعك على الخريطة إذا سمحت للتطبيق بذلك لوضع الدبوس على مكانك. لا نتتبع موقعك في الخلفية ولا عندما يكون التطبيق مغلقاً.
• الملاحظة الصوتية إذا سجّلت واحدة مع طلبك.
• سجل طلباتك ومدفوعاتك. الدفع نقداً أو من رصيد محفظتك داخل التطبيق، ولا نجمع أرقام بطاقات ولا نخزّنها.
• معرّف الجهاز الخاص بالإشعارات، لنتمكن من إعلامك بتقدم طلبك.

نستخدم هذه المعلومات لتنفيذ ما طلبته: ترجمة مستنداتك وتصديقها، وتسعير الطلب، وتوصيله إليك، وإعلامك بتقدمه، والرد عليك عند التواصل معنا. لا نستخدمها لغرض آخر.

لا نبيع معلوماتك ولا نؤجّرها لأحد. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون أجزاء من التطبيق نيابة عنا، وبالقدر اللازم لعملهم:

• Google Drive: حفظ المستندات التي ترفعها.
• Google Cloud Vision: قراءة النص داخل المستند آلياً لتسريع التسعير والتحضير.
• Google Maps: تحويل العنوان الذي تختاره إلى موقع على الخريطة.
• Firebase Cloud Messaging وExpo: إيصال الإشعارات إلى جهازك.
• Twilio: إرسال رمز التحقق برسالة نصية.
• Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحسابك.
• Google وApple: فقط إذا اخترت تسجيل الدخول بأحدهما، وعندها نستلم اسمك وبريدك منهما.
• Convex: تشغيل الخادم وقاعدة البيانات.
• Google Vertex AI (أداة ذكاء اصطناعي يستخدمها فريقنا لتحضير مسودات الترجمة، ومساعد داخلي لفريق الدعم، ويراجع مترجم معتمد كل ترجمة نهائية ويصادق عليها)، وOpenRouter (ترجمة آلية يستخدمها مترجمونا داخل محرّر النصوص)، وOCR.space (قراءة ملفات PDF الممسوحة لفريقنا)، وSlack (تنبيهات الطلبات الداخلية)، وMeta WhatsApp (إرسال رمز التحقق).
• مندوب التوصيل: اسمك ورقم هاتفك وعنوانك، بالقدر الذي يحتاجه ليصل إليك.

• لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها مع معلنين.
• لا نعرض إعلانات من طرف ثالث داخل التطبيق.
• لا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.

نحتفظ بحسابك ومستنداتك ما دام حسابك قائماً. عندما تحذف حسابك من «حسابي» نمحو فوراً اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وصورتك من حسابك ونوقف تسجيل الدخول إليه، ونحذف بعدها مباشرة عناوينك المحفوظة ومستنداتك الأصلية وصور الجوازات وإشعاراتك وتقييماتك ونسخها في Google Drive. ونحتفظ فقط بما تفرضه علينا سجلات العمل والالتزامات القانونية للترجمة المعتمدة: سجلات الطلبات والمدفوعات، والترجمات المعتمدة التي سلّمناها، وسجلات تدقيق داخلية للأمان تُدوّن الإجراءات التي جرت على الطلب وقد يبقى فيها بريدك الإلكتروني.

يمكنك الاطلاع على معلوماتك وتصحيحها من داخل التطبيق في «حسابي». ويمكنك حذف حسابك بنفسك من «حسابي» في التطبيق أو على الموقع، ويُحذف فوراً. إذا كان لديك طلب قيد التنفيذ فانتظر تسليمه أو ألغِه أولاً، ولا يُستردّ رصيد المحفظة ولا النقاط بعد الحذف. حسابات الشركات والموظفين تُحذف عن طريق خدمة العملاء. إذا أردت نسخة من معلوماتك أو كان لديك اعتراض على طريقة استخدامها، راسلنا وسنجيبك.

الاتصال بين التطبيق وخوادمنا مشفّر بالكامل، ومستنداتك محفوظة مشفّرة لدى مزوّد التخزين. الوصول إليها محصور بموظفي المكتب الذين يحتاجونه لتنفيذ طلبك. لا توجد طريقة آمنة تماماً على الإنترنت، لكننا نتعامل مع مستنداتك بالجدية التي تستحقها.

التطبيق موجّه للبالغين ولمن يتعامل مع معاملات رسمية. لا نجمع معلومات عن الأطفال عن قصد. إذا وصلتنا معلومات كهذه، نحذفها.

قد نحدّث هذه الصفحة عندما تتغير طريقة عملنا. التاريخ في أعلى الصفحة يوضح آخر تحديث، وإذا كان التغيير جوهرياً سنُعلمك داخل التطبيق.

لأي سؤال عن خصوصيتك أو معلوماتك، راسلنا على info@nct-iq.com، أو من «حسابي» داخل التطبيق.